A continuación te presentamos un glosario con los términos más utilizados en este sitio para mayor comprensión.

Esperamos sea de utilidad.

SOFTWARE DE GESTIÓN.- Se denomina así a los sistemas de administración o programas informáticos ideados para el manejo automatizado de las distintas áreas de una compañía o industria. Aunque esta clase de sistemas de gestión se engloba generalmente dentro de las aplicaciones de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés), las soluciones de negocios se encuentran especializadas según el sector o etapa del flujo de trabajo con el fin de cubrir áreas específicas de Customer Relationship Management, Supplier Relationship Management, Product Lifecycle Management, o Supply Chain Management, entre otras.

Un software de gestión debe facilitar la automatización de la información que una empresa manipula en relación a procesos que van desde el análisis de mercado, los pedidos, la fabricación y la distribución, hasta la gestión de impuestos, contabilidad, recursos humanos, la relación con proveedores y el manejo de clientes.

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP).- Esta expresión alude a la planificación de los recursos empresariales, aspecto clave para la vitalidad de una compañía. Para facilitar la gestión del enorme volumen de información que deben procesar las empresas, se han ideado sistemas de administración y soluciones de negocios que automatizan tal tarea a fines de poder controlar más fácilmente e integrar en un único sistema diversas actividades de un mismo negocio, como la relación con proveedores, la administración de inventarios, la distribución y las finanzas, entre otras.

SAP ERP.- combina el software de Gestión de Recursos Empresariales más completo, flexible y escalable de todo el mundo con una plataforma de tecnología abierta que permite aprovechar e integrar diversos sistemas de administración, tanto de SAP como soluciones de negocios de terceros.

PYME.- Este es el acrónimo utilizado para referirse a las “pequeñas y medianas empresas”. Aunque es un concepto sumamente establecido, los parámetros que permiten encuadrar o no a una compañía dentro de esta denominación varían según las regiones u organismos competentes. En términos generales, las PyME son empresas que cuentan con un número escaso o limitado de empleados y que disponen de ingresos medios o moderados. Aunque las PyME constituyen un factor clave en numerosas economías nacionales, también están expuestas a los riesgos producto de la inexperiencia o de la falta de liquidez para sortear sus obstáculos rápidamente. Por otro lado, su tamaño reducido posibilita que muten y evolucionen más ágilmente al no soportar sobre sus espaldas el peso de una estructura de grandes proporciones, reaccionando así con más velocidad a los nuevos escenarios que plantea el mercado e incluso estableciendo posiciones de vanguardia. No obstante, en numerosas ocasiones las pequeñas y medianas empresas no cuentan con un software de gestión o con soluciones de negocios que les proporcionen datos en los cuales confiar a la hora de la toma de decisiones, y esto las conduce al fracaso. Las PyME de avanzada comprenden el valor de contar con información clave referente a su relación con proveedores, el manejo de clientes y la administración de sus recursos. Las soluciones de negocios complejas que implementan las grandes empresas no se ajustan obligatoriamente a las necesidades de una mediana. Por ello se requieren sistemas de gestión para PyMEs fáciles de usar, rápidos de implementar, y que estén al alcance del presupuesto de las empresas medianas en crecimiento.

ERP PARA PyMEs.- La solución SAP ERP ha sido mejorada con funcionalidades específicas de cada industria y mejores prácticas basadas en tres décadas de experiencia de SAP. El sistema ERP para pequeñas y medianas empresas permite que las organizaciones reduzcan el costo total de propiedad, obtengan retornos sobre la inversión con mayor rapidez y se beneficien con una infraestructura informática más flexible que contribuya a impulsar innovaciones. Además, esta solución ERP ofrece una aplicación completa diseñada para brindar soporte a operaciones internacionales de manera tal que las empresas puedan operar y competir a nivel mundial con eficiencia y alcanzar el éxito.

ERP SAP BUSINESS ONE.- SAP Business One es un software de gestión empresarial accesible y fácil de usar, pensado específicamente para pequeñas y medianas empresas. Este software le permite controlar todas las áreas de de su empresa desde las compras, almacenes, inventarios y producción, hasta las ventas, distribución, cobranza y por supuesto las finanzas de su organización, todo en un único sistema totalmente integrado.

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM).- Sistemas de gestión para optimizar la relación de una compañía con sus compradores. El manejo de clientes es comprendido a nivel empresarial como una instancia medular que seguramente definirá la suerte de un negocio. Las empresas han entendido la necesidad de contar con un software de gestión que permita recopilar y analizar estratégicamente la mayor cantidad posible de información sobre sus clientes. Las aplicaciones de Customer Relationship Management se han tornado así en soportes fundamentales a la hora de prever los movimientos del mercado y adaptarse a contextos cambiantes. Para tales fines, SAP ha desarrollado un software de gestión para aquellas empresas que saben sobre el valor de una estrategia de negocio basada en sus compradores. SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) permite analizar y automatizar el manejo de clientes y los procesos de servicios, ventas y marketing. Esta plataforma de negocios posibilita identificar a los compradores más valiosos, comprender sus necesidades y los hábitos de compra, personalizar la interacción de una organización con ellos y crear campañas de marketing dirigidas a un target específico.

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT.- Esta expresión hace referencia a la administración de la cadena de abastecimiento o cadena de suministro en sus diversas instancias. Dado el alto grado de complejidad de la misma, suele existir una instancia centralizada que interviene en la planificación, puesta en marcha y supervisión de las distintas operaciones del suministro. Una óptima administración debe englobar los diversos aspectos y adelantarse a los factores que pudieran friccionar o ralentar la conexión entre los eslabones y generar, por ende, bajas en las utilidades. Para optimizar la sincronización entre las distintas funciones de una cadena de abastecimiento, SAP ha desarrollado SAP Supply Chain Management (SAP SCM). La plataforma de negocios SAP SCM automatiza los procesos que tienen lugar entre el abastecimiento y el aprovisionamiento, dentro de la empresa y en toda la base del suministro. Así, este software de gestión incrementa la visibilidad de la cadena de abastecimiento y proporciona una visión interna de la totalidad de los gastos a través de un insight de ciclo cerrado.

CICLO DE VIDA DE PRODUCTO.- Este concepto está asociado a las distintas etapas que atraviesan los productos desde su aparición hasta su declive. Usualmente, el ciclo de vida de los productos es conceptualizado desde el marketing a través de una serie de procesos que incluyen, en primer lugar, su gestación y desarrollo, luego su introducción al mercado, más tarde su proceso de crecimiento hasta alcanzar la madurez y su posterior decadencia. Estas etapas no son exclusivamente “necesarias”, y los tiempos de cada una también varían según el ejemplo considerado. En el caso del ciclo de vida de algunos productos, los expertos en marketing han desarrollado exitosas estrategias que permiten demorar o evitar indefinidamente el período de declive. La gestión del ciclo de vida de los productos se conoce en forma técnica como Product Lifecycle Management.

ESTRATEGIA.- Una estrategia se vincula, en términos empresariales, al trazado de un plan de acción a los fines de alcanzar determinados objetivos corporativos o financieros. Cada vez más compañías comprenden el valor de procesar un considerable volumen de información y automatizar sus procesos para así establecer metas más certeras y, en base a eso, elaborar estrategias ad hoc. Para ello acuden a sistemas de administración y soluciones de negocios como las elaboradas por SAP. El software de gestión SAP ERP les permite, optimizar la planificación de sus recursos, entre otros aspectos que incorporan en su definición estratégica. A su vez, los análisis basados en los datos procesados a través de las soluciones de gestión de SAP facilitan la evaluación de las metas alcanzadas y los obstáculos a sortear.

PRODUCTIVIDAD.- Se vincula al incremento o baja del rendimiento a partir de la variación de cualquiera de los factores que intervienen en un proceso de producción o en las etapas de la cadena de suministro. Su determinación surge de la ecuación entre los productos empleados (insumos, capital, mano de obra, etc.) y las ganancias obtenidas. Para superar los problemas de limitación de recursos y las amenazas competitivas, las pequeñas y medianas empresas recurren a soluciones de negocios como SAP Business One. Este sistema de gestión para PyMEs proporciona la escalabilidad y funcionalidad de SAP a compañías en rápida expansión y de todo tipo, a fines de establecer su plan de acción y maximizar su productividad.

EFICIENCIA.- Al igual que la productividad, este término refiere a la relación entre los productos empleados y los resultados obtenidos a partir de ellos. Se vincula a la racionalización de factores utilizados para alcanzar los objetivos planteados en la estrategia con la menor cantidad de recursos posible. La eficiencia en los procesos empresariales y la flexibilidad ante el cambio son factores cruciales para el éxito de una organización. Las compañías buscan por ello soluciones de negocios que les ayuden a maximizar su productividad y a la vez no impliquen altos costos, lentos procesos de implementación o grandes equipos técnicos de respaldo. Cada vez más empresas recurren a SAP Business One para potenciar su productividad a través de una herramienta de fácil uso, flexible y adaptable a las necesidades de cada industria.

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